토스, 이상을 현실로 만든 디자인 여정: 14가지 이야기

핵심 디자인 컨셉

토스 팀이 현실의 제약 속에서도 사용자 경험의 이상을 실현하기 위해 각 분야에서 기울인 고민과 실행 과정을 14가지의 구체적인 사례를 통해 생생하게 전달합니다.

디자인 방법론 및 원칙

• Pull To Refresh 그래픽: 짧은 순간에도 심미적 만족감을 주는 그래픽 디자인 탐구.
• 온보딩 인터랙션: 첫 사용자, 특히 외국인 사용자를 위한 직관적이고 감탄을 자아내는 온보딩 경험 설계.
• '토스다움'을 위한 3D 그래픽: IT 업계의 3D 트렌드 속에서 브랜드 고유의 아이덴티티를 담아내는 방식.
• 인터랙션 개발의 매력: 아름다움과 감각을 설계하는 인터랙션 개발자의 역할과 통찰.
• Universal Design: 2,800만 사용자와 7,000명의 스크린 리더 사용자 경험을 동시에 고려하는 포용적 디자인.
• UX 리서치의 실질적 적용: 시각 장애인 사용자를 위한 개선점 도출, 사용자가 원하는 기능 탐색을 위한 정성적 경험의 수치화, 점심 시간을 활용한 사용자 인터뷰 등 실무 중심의 리서치 방법론.
• AI와 UX 라이팅의 융합: AI 시대에 UX 라이터로서의 성장과 프롬프트 엔지니어링으로의 확장.
• AI UT봇(휴리봇) 개발: 사용자 의견 수렴을 위한 AI 도구 개발 경험에서 얻은 교훈.
• 고품질 3D 그래픽 자동화: '토스트' 툴을 활용한 3D 그래픽 제작 효율화 및 퀄리티 확보.
• 동의 화면 디자인 혁신: 법적 제약 속에서도 관성을 깨고 사용자 경험을 개선하는 디자인 접근.
• 사내 디자인 툴 개발: 토스만의 워크플로우에 최적화된 '데우스' 디자인 툴 구축.
• 디자인 시스템을 넘어선 협업 방식 개선: 컴포넌트 배포를 넘어 일하는 방식 자체를 변화시키는 플랫폼 디자인 전략.

디자인 임팩트

이 콘텐츠를 통해 디자이너들은 각자의 분야에서 겪을 수 있는 현실적인 문제에 대한 창의적인 해결 방안을 얻을 수 있으며, 기술 발전(AI, 3D)과 포용적 디자인(Universal Design) 트렌드를 실무에 어떻게 접목할 수 있는지 배울 수 있습니다. 또한, 디자인과 개발 간의 협업을 강화하고 효율적인 디자인 프로세스를 구축하는 인사이트를 얻을 수 있습니다.

업계 반응 및 트렌드

댓글을 통해 UX 리서치, 개발자의 참여, 디자이너의 AI 활용 경험 등에 대한 높은 관심과 기대가 나타나며, 이는 현재 업계에서 디자인과 기술의 융합, 개발자의 디자인 기여, AI 활용에 대한 관심이 높음을 시사합니다.