토스 Simplicity 2024: AI 아바타와 모바일 중심 디자인으로 혁신적인 컨퍼런스 경험 구축

핵심 디자인 컨셉

토스의 Simplicity 2024 디자인 컨퍼런스는 AI 아바타 도입과 모바일 중심의 사용자 경험 설계를 통해 콘텐츠 제작의 효율성을 높이고 사용자 몰입도를 극대화하는 혁신적인 접근 방식을 선보입니다.

디자인 방법론 및 원칙

• AI 기반 콘텐츠 제작 효율화: 발표자의 부담 감소 및 일정 유연성 확보를 위해 AI 아바타를 활용한 영상 제작 방식을 도입했습니다. 특히, 아이폰 전면 카메라와 스노우 앱 등 일상적인 도구를 활용하여 전문 장비 없이도 높은 퀄리티의 결과물을 도출하는 효율적인 촬영 방법을 찾아냈습니다.
• 모바일 퍼스트 및 숏폼 콘텐츠 전략: 사용자 행태 변화(모바일 사용자 비율 증가)에 맞춰 처음부터 모바일 환경에 최적화된 화면 및 인터페이스를 설계했으며, 짧고 명확한 메시지 전달을 위해 세션 길이를 5분 이하로 구성하고 콘텐츠 밀도를 높였습니다.
• 사용자 몰입도 증대를 위한 개별 세션 디자인: 각 세션마다 고유한 커버 이미지, 배경 음악, 메인 컬러를 설정하여 시청 경험의 개성과 몰입감을 향상시켰습니다.
• 지속 가능성을 고려한 반복 시즌제 운영: 매년 반복되는 컨퍼런스의 특성을 고려하여 퀄리티와 지속 가능성 사이의 균형을 추구했으며, 운영, 디자인, 개발, 홍보 등 다양한 팀의 고도화된 협업을 통해 프로젝트를 완성했습니다.

디자인 임팩트

AI 아바타와 모바일 최적화 전략은 발표자의 제작 부담을 줄이고 콘텐츠 소비 경험을 개선하여, 이전 시즌 대비 12%에서 51%로 완독률을 획기적으로 상승시키는 결과를 가져왔습니다. 이는 사용자 경험 디자인의 효율성과 효과성을 동시에 높이는 중요한 사례입니다.

업계 반응 및 트렌드

컨퍼런스 발표 방식의 변화, 특히 AI 기술을 활용한 콘텐츠 제작 방식의 시도는 디자인 업계 전반에 걸쳐 효율적인 콘텐츠 생산 및 전달 방식에 대한 새로운 가능성을 제시하고 있으며, 모바일 중심의 콘텐츠 소비 트렌드를 반영한 디자인 접근 방식의 중요성을 강조합니다.

톤앤매너

실험적이고 혁신적인 디자인 접근 방식과 결과 공유를 통해, 창의적인 문제 해결 능력과 실무 적용 가능성을 보여주는 전문적인 톤앤매너를 유지하고 있습니다.