AI 기반 고객 서비스 자동화 도구 Mail-Guide-AI 소개: Postmark 연동 및 Python/React 기술 스택

핵심 기술: Mail-Guide-AI는 AI와 머신러닝을 활용하여 기업 및 개인의 이메일 처리를 자동화하는 차세대 고객 서비스 어시스턴트입니다. Python(Flask) 백엔드와 React 프론트엔드를 기반으로 Postmark의 강력한 이메일 API와 Gmail API를 연동하여 이메일 분류, 자동 응답 생성, 수신 및 발신 기능을 구현합니다.

기술적 세부사항:
* 이메일 자동 분류: spaCy, scikit-learn, 정규 표현식(Regex)을 사용하여 수신 이메일을 지원, 피드백, 영업 등의 카테고리로 자동 분류합니다.
* 맥락 인식 자동 응답: OpenAI의 AI 모델을 활용하여 각 이메일의 맥락에 맞는 응답을 자동으로 생성합니다.
* Gmail 연동: OAuth2를 사용하여 Gmail 계정에 안전하게 접근하고 이메일을 가져오거나 회신합니다.
* Postmark API 활용: 이메일 라우팅, 수신, 전달, 파싱 및 발신에 Postmark의 신뢰성 높은 인프라를 사용합니다. Postmark 웹훅을 통해 실시간으로 수신된 이메일을 처리 엔진으로 전달합니다.
* 기술 스택: 백엔드(Python/Flask), 프론트엔드(JavaScript/React), 이메일 파싱/분류(spaCy, scikit-learn, Regex), Gmail API(OAuth2), Postmark, AI(OpenAI).

개발 임팩트:
* 수동 이메일 처리 작업 감소 및 응답 속도 향상.
* 인박스 효율성 증대 및 관리 부담 완화.
* AI와 이메일 서비스 API의 시너지를 통한 혁신적인 고객 경험 제공.

커뮤니티 반응:
* 개발자는 Postmark의 깔끔하고 강력한 API에 대한 감사를 표하며 프로젝트의 기반이 되었음을 강조합니다.
* 커뮤니티에 참여하여 스타를 주거나 포크, 자체 버전 실행 등을 독려합니다.

톤앤매너: 프로젝트 개발자가 직접 작성한 글로, 기술적 구현 내용과 프로젝트의 비전, 사용된 기술에 대한 자부심을 나타내는 전문적이고 긍정적인 톤을 유지합니다.