CCMyJira: AI 기반 이메일-JIRA 티켓 자동 변환 SaaS 플랫폼 소개

핵심 기술: CCMyJira는 이메일을 지능적으로 분석하여 구조화되고 실행 가능한 JIRA 티켓으로 변환하는 AI 기반의 멀티 테넌트 SaaS 플랫폼입니다. GPT-4를 활용하여 이메일 내용의 맥락과 기술적 뉘앙스를 이해하고, 중복 방지를 위한 기존 티켓 검색, 첨부 파일 자동 처리, 스마트한 담당자 추천 등 핵심 기능을 제공합니다.

기술적 세부사항:
* AI 에이전트: GPT-4.1을 사용하여 이메일 내용, 의도, 기술적 뉘앙스를 이해합니다.
* 지능형 티켓 관리: 기존 JIRA 이슈를 검색하여 중복을 방지하고, 후속 이메일을 통해 새 티켓을 생성하거나 기존 티켓을 업데이트합니다.
* 첨부 파일 처리: 모든 이메일 첨부 파일(문서, 이미지, 로그) 및 포함된 이미지를 관련 JIRA 티켓으로 자동 추출 및 업로드합니다.
* 스마트 담당자 추천: 팀의 작업 부하, 기술(JIRA 프로필/역할), 이메일 내용(@멘션 등)을 고려하여 가장 적합한 담당자를 추천합니다.
* 멀티 테넌트 SaaS 아키텍처: Atlassian OAuth를 통한 셀프 서비스 온보딩, Postmark을 사용한 사용자 정의 도메인 인증, Supabase Row Level Security (RLS)를 통한 데이터 격리를 지원합니다.
* 이메일 수집 (Postmark): Postmark 웹훅을 통해 이메일을 즉시 수신하고, BullMQ/Redis를 사용하는 백그라운드 워커에서 AI/JIRA 처리를 수행하여 Postmark 타임아웃을 방지하고 안정적인 처리를 보장합니다.
* 이메일 처리 (Postmark): Postmark의 인바운드 파싱을 통해 풍부한 JSON 형식의 이메일 데이터를 얻고, 아웃바운드 배달을 통해 도메인 확인과 같은 운영 이메일을 발송합니다.
* 백엔드: NestJS, TypeScript, OpenAI, Postmark, BullMQ 스택으로 구축되었습니다.
* 프론트엔드: Next.js/React를 사용하여 온보딩, 대시보드, 조직 관리 등의 UI를 제공합니다.

개발 임팩트:
* 이메일로 전달되는 중요한 정보 누락 및 오해를 방지합니다.
* 수동적인 JIRA 티켓 생성 및 업데이트 작업을 자동화하여 효율성을 증대하고 오류를 줄입니다.
* 팀의 협업 및 생산성을 향상시키고, 개발 워크플로우를 간소화합니다.
* 이메일을 JIRA 생태계의 '1등급 시민'으로 만들어 프로젝트 관리의 포괄성을 높입니다.

커뮤니티 반응:
(원문 내용 기반) Postmark Challenge에 제출된 프로젝트로, 이메일을 통한 효율적인 커뮤니케이션 및 프로젝트 관리 자동화 솔루션으로서 높은 기술적 완성도와 실용성을 보여줍니다. 데모 시연을 통해 실제 작동 방식을 확인할 수 있습니다.