실무에서 자주 접하는 기업 시스템: ERP, CRM, SCM 등 업무 시스템 완벽 해부 (개발자 관점 포함)

핵심 기술: 본 콘텐츠는 기업 환경에서 필수적으로 사용되는 다양한 핵심 업무 시스템(ERP, CRM, SCM, KMS, PAS, 포털, 협업 도구, IAM, BI, EDMS)의 정의, 주요 기능 및 비즈니스 로직을 익숙한 비유와 함께 설명하며, 각 시스템별 개발 관점에서의 고려 사항과 연동 기술을 제시합니다.

기술적 세부사항:
* ERP (Enterprise Resource Planning): 회계, 인사, 재고, 생산 등 전사적 자원을 통합 관리하는 시스템으로, 패스트푸드점 주방 총괄 매니저에 비유됩니다. API 연동(SAP, 더존, Oracle ERP 등), 수백 개 테이블 이해, 부서 간 데이터 흐름 파악 능력이 중요합니다.
* CRM (Customer Relationship Management): 고객 구매 이력, 응대 기록 등을 관리하여 맞춤형 경험을 제공하는 시스템으로, 단골을 기억하는 바리스타에 비유됩니다. 고객 세분화, 마케팅 트리거 설계, 상태 기반 자동화 시나리오 구현이 핵심입니다. (Salesforce, HubSpot 연동)
* SCM (Supply Chain Management): 원재료 공급부터 제조, 배송까지 공급망 전체 흐름을 조절하는 시스템으로, 물류 네비게이션에 비유됩니다. 자재 부족 시 자동 발주, 배송 지연 시 자동 경로 변경, IoT 센서 연동 등이 중요합니다.
* PAS (Process Automation System - 추정): 온라인 쇼핑몰의 상품, 주문, 결제, 배송, 클레임 전 과정을 자동화하는 시스템으로, 무인매장에 비유됩니다. PG사 연동, 주문 상태 FSM, 배송사 API 연동이 요구됩니다.
* KMS (Knowledge Management System): 사내 지식, 업무 매뉴얼, 사례 등을 체계적으로 저장하고 검색·공유하는 시스템으로, 회사 전용 위키피디아에 비유됩니다. 검색 엔진 구현(Elasticsearch), 문서 에디터, 버전 관리 등이 중요합니다.
* 사내 포털 시스템: 메일, 결재, ERP, 공지사항 등 사내 시스템 접근 창구로, 네이버 메인 페이지에 비유됩니다. SSO 연동, 사용자별 위젯 구성, 접근 권한 제어가 중요합니다.
* 협업 도구: 메일, 캘린더, 전자결재, 업무 공유 등을 통합하는 플랫폼으로, 회사판 Google Workspace에 비유됩니다. 회의실 예약, 결재 플로우 FSM, 실시간 메시징(WebSocket) 등이 포함됩니다.
* IAM (Identity and Access Management): 사용자 인증, 접근 제어, 권한 관리를 담당하는 시스템으로, 회사 출입증 및 로그인 관리 시스템에 비유됩니다. RBAC, JWT/OAuth2 인증, 보안 로깅이 핵심입니다.
* BI (Business Intelligence): 데이터 시각화를 통해 의사결정을 돕는 시스템으로, 건강 진단 그래프에 비유됩니다. 차트 도구 사용(Chart.js, ECharts), SQL, BigQuery 연동 등이 활용됩니다.
* EDMS (Electronic Document Management System): 계약서, 정책 문서 등 중요 파일을 디지털로 관리하고 변경 이력을 추적하는 시스템으로, 문서 전용 구글 드라이브에 비유됩니다. 파일 업로드/다운로드 API, 문서 권한 제어, 변경 이력 자동 기록 등이 특징입니다.

개발 임팩트: 각 시스템의 역할과 데이터 흐름을 명확히 이해함으로써, 시스템 간의 효율적인 통합 및 개발 설계 능력을 향상시킬 수 있습니다. 이는 기업 내 개발 생산성 증대 및 업무 자동화에 기여합니다.

커뮤니티 반응: 해당 콘텐츠는 특정 커뮤니티 반응을 직접적으로 언급하고 있지 않지만, 기업 내 개발자들이 공통적으로 겪는 시스템 이해의 어려움을 해소하는 데 초점을 맞추고 있어 개발자 커뮤니티에서 높은 공감대를 형성할 것으로 예상됩니다.