한국중부발전, 제논의 생성형 AI '하이코미' 도입 후 업무 효율 극대화

핵심 기술: 제논이 한국중부발전에 구축한 기업용 AI 플랫폼 '제노스' 기반의 생성형 AI 서비스 '하이코미'가 공공 에너지 분야의 업무 효율을 혁신적으로 개선하며 성공적으로 안착했습니다.

기술적 세부사항:
* 서비스 개요: 한국중부발전의 발전 업무에 특화된 생성형 AI 서비스 '하이코미'를 성공적으로 구축 및 운영 중.
* 적용 모델: 제논의 기업용 AI 플랫폼 '제노스'를 기반으로 개발.
* 학습 데이터: 설비 관리 시스템, 전자결재, 기술 보고서 등 약 100만 건의 내부 문서 학습.
* 주요 기능 및 효과:
* 직원 81% 사용률, 61% 업무 시간 단축 체감.
* 보고서 및 문서 검토·수정 시간 단축 (47%).
* 전문 역량 강화 집중 시간 확보 (19%).
* 긴급 요청·돌발 업무 대응 용이 (16%).
* 주 3회 이상 서비스 이용 직원 과반수 이상.
* 구축 환경: 외부와 단절된 폐쇄망 환경에서도 외부 검색 서비스와 연동.
* 향후 고도화 계획: 파일 첨부 기반 질의응답, 이미지 생성 및 대화형 편집, 감사팀 특화 AI 비서, 보고서 자동화 기능 추가 예정.

개발 임팩트: 공공 부문에서 AI 도입을 통한 실질적인 업무 효율성 향상과 직원 만족도 증대 사례를 제시하며, 에너지 산업 내 AI 혁신을 선도할 가능성을 보여줍니다.

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