Node.js와 Express를 활용한 실시간 WhatsApp 주문 알림 시스템 구축 가이드

핵심 기술: 이 가이드는 Node.js와 Express 프레임워크를 사용하여 전자상거래 주문 완료 후 고객에게 WhatsApp으로 즉각적인 알림을 보내는 시스템을 구축하는 방법을 설명합니다. Webhook을 통해 주문 데이터를 수신하고, WhatsApp Business API를 연동하여 메시지를 전송하는 실용적인 접근 방식을 다룹니다.

기술적 세부사항:
* 프로젝트 설정: Node.js 프로젝트 초기화 (npm init -y) 및 필수 라이브러리 설치 (express, axios, body-parser, dotenv).
* Webhook 리스너 구현: Express 앱을 생성하고 bodyParser.json() 미들웨어를 사용하여 JSON 요청 본문을 파싱합니다.
* API 엔드포인트 정의: /order-confirmation POST 엔드포인트를 생성하여 고객 정보, 주문 ID, 총액 등의 데이터를 수신합니다.
* WhatsApp 메시지 발송: axios를 사용하여 WhatsApp API 제공업체로 POST 요청을 보내 메시지를 전송합니다. WHATSAPP_API_TOKEN, WHATSAPP_API_URL, WHATSAPP_API_DEVICE_NAME 등의 환경 변수를 사용합니다.
* 실행 및 테스트: 로컬 서버 실행 (node index.js), ngrok과 같은 도구를 사용하여 로컬 서버를 외부에 노출시키고, Postman 또는 curl을 사용하여 테스트 요청을 보냅니다.
* 필요 환경: Node.js (v14 이상), Express, API 연동 지식, 인터넷 노출 환경 (ngrok), WhatsApp Business API 접근 권한, JSON 및 Webhook 이해.

개발 임팩트: 이 시스템을 통해 고객 경험(CX)을 즉각적인 커뮤니케이션으로 향상시킬 수 있습니다. 주문 상태에 대한 실시간 피드백은 고객 만족도를 높이고, 이탈률을 감소시키는 데 기여합니다. 또한, 코드 라인 수가 적어 구현이 용이하며 확장성이 좋습니다.

확장 가능성: 주문 상태별(배송 시작, 배송 완료 등) 메시지 발송, 추적 링크 포함, 다국어 지원, 주요 전자상거래 플랫폼(Shopify, WooCommerce)과의 통합이 가능합니다.