산타, 교육 플랫폼 디디쌤에 AI 상담 기능 정식 출시: 교육 기관 상담 업무 디지털 전환 지원

핵심 기술: 산타는 교육 CRM, LMS 등 통합 교육 플랫폼 '디디쌤'에 AI 기반 상담 기능을 정식 출시하여, 교육 기관의 상담 업무 디지털 전환을 지원합니다. 이는 국내 최초로 AI가 교육 상담 영역까지 구조화한 사례입니다.

기술적 세부사항:
* 통합 플랫폼 '디디쌤': 학습관리시스템(LMS)을 넘어 교육 CRM, 출결 관리, 평가 시스템, 콘텐츠 관리 기능을 통합 제공합니다.
* AI 상담 기능: 교육 기관의 상담 업무 디지털 전환을 목표로 합니다.
* 세 가지 상담 시나리오별 자동화 모델:
* 입학 상담: 신규 수강생 유치 및 등록 절차 안내.
* 학습 상담: 출결, 진도, 이해도, 과제 제출 등 학습 상황 기반 맞춤형 피드백 제공.
* 진로 상담: 학습 이후의 방향 설정, 진학/취업 등 진로 안내.
* 유연한 커스터마이징: 교육 기관 특성 및 운영 목적에 따라 상담 모델을 유연하게 맞춤 설정할 수 있습니다.
* 핵심 기능: 모든 상담 자동 기록 및 다음 행동 자동 제안 (상담자 또는 학습자 대상).

개발 임팩트: 교육 기관은 AI 상담 기능을 통해 상담 업무 효율성을 높이고, 학습자 유치 및 유지율을 개선할 수 있습니다. 또한, 상담 데이터의 체계적인 관리를 통해 교육 서비스 질을 향상시킬 수 있습니다.

커뮤니티 반응: (본문 내 직접적인 커뮤니티 반응 언급 없음)

톤앤매너: IT 기술 전문 매체의 관점에서 교육 AI 서비스의 기술적 혁신성과 실제 적용 사례를 객관적으로 전달하고 있습니다.