서비스나우, AI 에이전트 통합 관리 위한 'AI 컨트롤 타워' 출시

핵심 기술: 서비스나우가 출시한 'AI 컨트롤 타워'는 기업 내 다양한 AI 에이전트(자체 개발 및 서드파티)를 중앙에서 통합 관리하고, AI 에이전트 간의 실시간 정보 교환 및 작업 조정을 지원하는 플랫폼입니다.

기술적 세부사항:
* AI 컨트롤 타워: 서비스나우 및 서드파티 AI 에이전트를 통합 관리하는 중앙 집중식 플랫폼.
* AI 에이전트 패브릭: AI 에이전트 간의 협업을 촉진하며, 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 및 에이전트투에이전트(A2A) 공통 프로토콜을 통해 실시간 정보 교환 및 작업 조정을 지원.
* AI 에이전트 스튜디오: 기업이 자체 개발한 도메인 특화 에이전트와 파트너사(Google Cloud, Microsoft, Box, Cisco, Adobe 등)의 통합 에이전트를 함께 운영할 수 있는 환경 제공.
* 주요 기능: AI 작동 상황 모니터링, 작업 파악, 보안 유지, AI 기반 워크플로 최적화를 위한 협업 환경 구축.

개발 임팩트: 기업은 AI 투자 효과를 증대시키고, 복잡한 AI 환경을 보다 원활하고 책임감 있게 통합 관리할 수 있게 됩니다. 파트너사와의 시너지를 통해 AI 기반 워크플로의 효율성과 확장성을 높일 수 있습니다.

커뮤니뮤니티 반응: (본문 내 언급 없음)

톤앤매너: 전문적이고 정보 중심적인 톤으로, 새로운 AI 관리 플랫폼의 기능과 이점을 명확하게 전달합니다.