토스랩, 잔디 AI 기능으로 협업툴 경쟁력 강화: 지식베이스 기반 실시간 AI 답변 및 파일 분석 시연

핵심 기술

토스랩은 협업툴 '잔디'에 생성형 AI 기술을 통합하여, 조직 내 분산된 정보를 실시간 대화로 연결하고 업무 효율성을 극대화하는 '스프링클러' AI 기능을 선보입니다. 이는 기존 메신저 중심 협업툴을 데이터 기반 AI 플랫폼으로 확장하는 중요한 전환점입니다.

기술적 세부사항

• 스프링클러 AI 기능: 잔디 메신저 내에서 문맥 기반 질의응답, 파일(문서, 이미지) 분석, 지식 검색 등 AI 활용을 고도화했습니다.
• 메시지 생성 및 편집: AI가 생성한 답변을 메시지로 바로 전송하거나 사용자가 편집하여 활용할 수 있습니다.
• 자연어 파일 분석: 문서나 이미지 파일을 자연어로 분석하여 반복적인 업무 및 검색 부담을 줄입니다.
• 지식베이스 기능: 기업 고유 데이터에 대한 자연어 기반 검색 및 응답을 지원하며, 별도의 생성형 AI 개발이나 RAG 프로젝트 없이 내부 데이터 기반 정보 응답이 가능합니다.
• 데이터 활용 및 관리: 지식 드라이브 내 축적된 데이터를 기반으로 고품질 응답을 제공하며, 데이터 활용 효율성과 보안성을 높입니다.
• 접근성: AI 도입에 부담을 느끼는 중소·중견기업에게도 접근성이 높은 대안을 제시합니다.

개발 임팩트

• 반복적인 검색 및 정보 탐색 시간 단축을 통한 업무 효율성 증대.
• 내부 데이터를 활용한 지식 관리 및 정보 접근성 향상.
• AI 기술을 통해 협업툴을 단순 커뮤니케이션 도구를 넘어선 지능형 플랫폼으로 발전.
• AI 도입 장벽을 낮춰 더 많은 기업의 디지털 전환 가속화 지원.

커뮤니티 반응

(원문에서 특정 커뮤니티 반응에 대한 언급이 없어 생략합니다. 하지만 이러한 기능은 IT 업계 전반에서 AI 기반 협업 솔루션에 대한 높은 관심을 반영합니다.)