음성 인식 기반 이메일 자동화: 접근성을 높이는 Voice-to-Email Bridge

핵심 기술
Voice-to-Email Bridge는 Postmark의 인바운드 파싱과 고급 음성 처리 기술을 결합하여, 음성 메시지를 구조화된 이메일 워크플로우로 변환하고 그 반대로 작동하는 접근성 중심의 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

기술적 세부사항
* 양방향 브릿지: 음성 메시지를 이메일로 변환하고, 이메일을 음성 요약으로 변환합니다.
* 음성 인식 및 처리: Azure Speech Services를 사용하여 자연스러운 음성 상호작용을 지원합니다.
* 이메일 처리: Postmark의 인바운드/아웃바운드 기능을 활용하여 이메일을 효율적으로 파싱하고 처리합니다.
* AI 기반 이메일 작성: OpenAI GPT-4를 미세 조정하여 전문적인 이메일 초안 작성을 지원합니다.
* 음성 인터페이스: Twilio Voice API를 사용하여 전화 기반의 음성 상호작용을 구현합니다.
* 프론트엔드: ARIA 레이블과 키보드 탐색을 갖춘 React로 개발되어 접근성을 높였습니다.
* 접근성 기능: 고대비 시각 인터페이스, 화면 판독기 최적화, 사용자 정의 음성 속도 및 선택, 키보드 단축키 등을 제공합니다.
* 주요 기능: 음성 명령으로 이메일 읽기, 이메일 작성 및 예약 발송, 파일 첨부 등이 가능합니다.
* 아키텍처: 접근성을 최우선으로 고려하여 설계되었습니다.

개발 임팩트
* 시각 장애, 운동 능력 장애, 독서 장애가 있는 사용자들이 이메일 기반 비즈니스 프로세스에 완전히 참여할 수 있도록 지원합니다.
* 업무 생산성을 크게 향상시키고, 이메일 응답률을 높이며, 커뮤니케이션 장벽을 해소합니다.
* 개인화된 음성 요약 및 자연스러운 음성 이메일 작성 경험을 제공합니다.

커뮤니티 반응
* 베타 테스트 결과, 이메일 처리 시간 89% 감소, 음성 이메일 작성 만족도 94%를 기록했습니다.
* 시각 장애 사용자들의 이메일 응답률 67% 증가라는 구체적인 성과를 달성했습니다.
* 기존 보조 기술과의 성공적인 통합을 이루었습니다.