새로운 도메인 PM: 전문 용어 번역부터 이해관계자 관리까지, 성공적인 안착 전략

핵심 기획 인사이트

새로운 도메인에서 PM은 단순히 기술적 이해를 넘어, 해당 도메인의 전문 용어를 쉽게 번역하고 복잡한 이해관계자들의 니즈를 조율하는 능력이 필수적입니다. 작은 문제부터 해결하며 실무 감각을 익히는 것이 성공적인 안착의 핵심입니다.

주요 전략 및 방법론

• 전문 용어 번역 능력: 도메인 전문 용어를 비전문가도 이해할 수 있는 언어로 번역하여 개발팀과의 소통 효율성을 높입니다.
  • 구체적인 예시: '매출/매입' → '번 돈/쓴 돈', 급여 계산 규정 풀이, 작업 용어의 기원 설명.
  • '용어 사전' 제작 및 기획 문서에 용어 정의 포함.
• 이해관계자 파악 및 관리: 특히 B2B 도메인에서 실사용자와 구매 의사결정권자를 명확히 구분하고, 각 그룹의 니즈를 파악하여 충족시키는 전략이 필요합니다.
  • 물류 도메인의 복잡한 이해관계자(센터장, 팀장, 작업자, 기획팀) 니즈 조율.
  • 실사용자와 구매자를 우선 파악하고, 부차적 이해관계자는 작은 과제 해결을 통해 점진적으로 파악.
• 작은 과제 해결을 통한 도메인 학습: 새로운 도메인에 대한 이해는 실제 문제를 해결해나가면서 깊어진다는 점을 강조합니다.
  • 작은 기능 개선, 데이터 추출 및 시각화 등 실무 과제 해결 경험 축적.
  • 이를 통해 업무 프로세스 이해, 병목 현상 파악, 자신감 확보.
• 양방향 소통 및 교육: 개발팀의 기술적 제약사항을 도메인 전문가에게 설명하고, 반대로 도메인 전문가의 요구사항을 개발팀에 효과적으로 전달하는 역할 수행.

비즈니스 임팩트

• 개발팀 및 도메인 전문가와의 신뢰 구축 및 소통 안정성 확보.
• 설명 및 이해에 소요되는 시간 단축으로 본질적인 가치 창출 및 비즈니스 임팩트 집중 가능.
• 이해관계자 만족도 증진을 통한 프로덕트 성공 가능성 증대.

시장 동향

AI 관련 분야 외에도 다양한 도메인에서 PM의 역할이 중요해지고 있으며, 특히 복잡한 B2B 또는 산업 도메인에서는 도메인 지식과 함께 뛰어난 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 능력이 요구됩니다.