여수시, 홍보 예산의 비효율성 진단 및 AI 기반 스마트 홍보 시스템 개혁 제안

핵심 기획 인사이트

여수시 홍보 예산 집행의 비효율성(외주 과다, 미활용 고가 장비, 정량적 성과 없는 SNS 인센티브 등)을 지적하며, 시민 체감도 향상과 세금의 효과적 사용을 위해 AI 시대에 부합하는 스마트하고 투명한 홍보 시스템으로의 전면 개혁을 제안합니다.

주요 전략 및 방법론

• 성과 중심 홍보 전환: 단순 콘텐츠 제작을 넘어 조회수, 반응 등 시민 참여 지표를 측정하고 공개하는 시스템 구축.
• 내부 역량 강화 및 외주 의존도 축소: 공무원 대상 콘텐츠 제작 교육 및 고가 장비의 적극적 활용.
• AI 기술 적극 활용: AI를 활용한 콘텐츠 제작 자동화(요약, 내레이션), 실시간 시민 소통(챗봇)으로 효율성 및 질 향상.
• 성과 기반 SNS 서포터즈 운영: 정액 지급 방식에서 활동량 및 콘텐츠 성과에 따른 차등 보상으로 변경.
• 예산 집행 투명성 및 효율성 강화: 쪼개기 예산 통합, 부대비 항목 사전 심사 의무화, 고가 장비 구매 및 활용 실태 정기 보고.
• 예산 정보 공개 시스템 구축: 예산 사용 내역 실시간 공개 및 카드뉴스 등 콘텐츠별 효과 측정 결과 병행 공개.
• 시민 참여 감시 및 전문가 평가 도입: 시민 예산 모니터링단 운영 및 외부 전문가의 정기적 예산 집행/콘텐츠 품질 평가.

비즈니스 임팩트

• 홍보 예산 낭비 최소화 및 시민 세금의 효율적 집행.
• 시민 만족도 및 시정 신뢰도 향상.
• 미래 지향적인 스마트 행정 시스템 구축 기반 마련.
• 행정의 투명성 및 책임성 강화.

시장 동향

AI 기술 발전으로 콘텐츠 제작 및 소통 방식이 변화하고 있으며, 공공 부문에서도 데이터 기반의 성과 측정 및 시민 참여 강화 트렌드가 대두되고 있습니다.

톤앤매너

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