클라이온, AI 통역 솔루션 '엘엑스허브'로 지방 거주 외국인의 행정 서비스 접근성 개선

핵심 트렌드

생성형 AI와 RAG(검색 증강 생성) 기술을 활용한 실질적인 사회 문제 해결, 특히 지방 거주 외국인의 정보 접근성 및 정착 지원.

주요 변화 및 영향

• AI 기술의 실용적 적용: 클라이온이 행정 용어에 특화된 AI 통역 솔루션 '엘엑스허브'를 통해 지방 거주 외국인의 언어 장벽 해소에 나섰습니다.
• 디지털 포용 강화: 전남 지역 8개 시군에 AI 통역 솔루션 시범 가동으로, 외국인 주민의 행정 서비스 접근성을 높여 안정적인 정착을 지원합니다.
• RAG 기술의 행정 분야 적용: 도메인 특화 RAG 데이터베이스 기반 자동 보정 기술을 적용하여 음성 인식 오류를 줄이고, 외국인 민원 서식 학습으로 행정 상담 성능을 최적화했습니다.
• 지역사회와의 협력: 지방자치단체 및 외국인 지원 센터와의 업무 협약을 통해 실질적인 수요에 기반한 솔루션 적용을 추진합니다.

트렌드 임팩트

이 사례는 AI 기술이 단순한 편의 기능을 넘어, 사회적 약자(지방 거주 외국인)의 기본권 보장 및 지역사회 통합에 기여할 수 있음을 보여줍니다. 또한, 공공 서비스의 디지털 전환 및 포용성을 높이는 데 AI가 중요한 역할을 할 수 있음을 시사합니다.

업계 반응 및 전망

• (해당 정보 없음. 원문 기반으로만 작성)

톤앤매너

기술 혁신을 통한 사회적 가치 창출에 초점을 맞추며, 실질적인 솔루션 적용 및 그 효과에 대한 전문적이고 긍정적인 분석을 제공합니다.