생성형 AI, 세무 분야를 중심으로 전문직 전반의 혁신 가속화

핵심 트렌드: 생성형 AI가 전문직종 전반으로 빠르게 확산되고 있으며, 특히 세무 분야에서 가장 두드러진 수용 태도를 보이며 기술 변화에 대한 인식이 급격히 변화하고 있습니다.

주요 변화 및 영향:
* 세무 전문가의 71%가 생성형 AI의 일상 업무 적용에 동의하며, 지난해 52%에서 크게 상승했습니다.
* 세무법인의 AI 조직 단위 도입률은 1년 새 8%에서 21%로 약 세 배 증가했습니다.
* 세무 리서치, 세금 신고서 작성, 세무 자문 등 핵심 업무 전반에 AI 활용이 신속히 늘고 있습니다.
* 77%의 고객이 세무법인의 생성형 AI 활용을 원하지만, 실제 사용 여부 인지는 절반 미만으로 '불투명성'이 신뢰 문제로 부각될 수 있습니다.
* 전 산업에서 생성형 AI 사용이 22%로 두 배 증가했으며, 89%가 업무 적용 가능성을 인식하지만 64%는 관련 교육 경험이 없습니다.
* 기업 세무 분야 전문가는 75%가 생성형 AI의 활용 가능성을 지지하며 법무, 리스크 부문보다 적극적인 수용 태도를 보입니다.
* 법률 산업에서도 AI 사용률이 14%에서 26%로 증가했으며, 로펌의 절반 가까이가 AI를 사용하거나 1년 내 도입 계획이 있습니다.

트렌드 임팩트:
생성형 AI는 단순 자동화를 넘어 전문직의 역량을 강화하는 도구로 진화하고 있으며, 반복적이고 고도의 정확성을 요구하는 작업에 효과적으로 활용될 것으로 전망됩니다. 이는 생산성 향상과 함께 전문 서비스의 질적 변화를 가져올 것입니다.

업계 반응 및 전망:
톰슨로이터 보고서는 전문직 종사자들이 AI에 대한 인식과 수용도를 높이고 있음을 시사하며, 특히 세무 분야의 빠른 변화는 고객의 요구와 기술 발전에 대한 적극적인 대응을 보여줍니다. 그러나 AI 활용의 '불투명성'은 신뢰 구축을 위한 중요한 과제로 남아있습니다.