일본 기업, AI 에이전트 도입 가속화: 업무 자동화 및 효율성 증대에 대한 기대감 고조

핵심 트렌드

일본 내 중견 이상 기업의 약 3곳 중 1곳이 AI 에이전트 도입을 계획하거나 이미 추진 중이며, 이는 조직 전반의 자동화를 위한 실질적인 도구로서 AI 에이전트에 대한 수요가 구체화되고 있음을 시사합니다.

주요 변화 및 영향

• 높은 도입 의지: AI 에이전트 도입을 계획 중인 기업의 58.3%가 1년 내 도입을 목표로 하고 있으며, 3개월 이내 도입 계획 기업도 4.9%에 달해 도입 속도가 예상보다 빠를 수 있습니다.
• AI 인지 수준 향상: 전체 응답자의 78.1%가 AI 에이전트를 인지하고 있으며, 특히 생성형 AI와의 차이점을 아는 응답자 비율이 26.6%로 높았습니다.
• 과반수 이상의 도입 준비: 이미 도입, 검토 중, 준비 중, 파일럿 테스트 단계를 포함하여 전체 기업의 51.6%가 AI 에이전트 도입 또는 준비 단계에 있습니다.
• 주요 도입 목적: '업무 시간 단축 및 잔업 감소'(35.7%), '인력 부족 해소'(33.2%), '데이터 활용 촉진'(32.2%)이 주요 동기로, 실질적인 업무 효율화 및 인력난 해소에 대한 기대가 큽니다.
• 중요 고려 요소: '사내 시스템 연동성'(39.5%)이 가장 중요한 요소로 꼽혔으며, 운영 편의성, 보안성, 구축 용이성 등 기존 IT 환경과의 통합 및 안정적인 운영 가능성이 핵심입니다.
• 실질적 활용 방안: 이미 도입한 기업들은 '데이터 수집, 분석, 탐색'에 주로 활용하고 있으며, 이는 단순 생성 기능을 넘어 반복 업무 자동화 및 의사결정 지원 등 실질적인 도구로서의 가치가 부각되고 있음을 보여줍니다.

트렌드 임팩트

일본 기업들이 AI 에이전트를 단순 기술 트렌드로 보는 것을 넘어, 생산성 향상 및 경영상의 문제를 해결하기 위한 필수 솔루션으로 인식하고 있음을 알 수 있습니다. 특히, 시스템 연동성을 중요하게 고려하는 점은 기업들이 AI 에이전트 도입 시 기존 IT 인프라와의 시너지를 극대화하려는 전략적 접근을 하고 있음을 시사합니다.

업계 반응 및 전망

이번 설문 조사는 올거나이즈의 일본 고객사를 대상으로 했지만, 중견 이상 기업을 중심으로 AI 에이전트에 대한 높은 관심과 실제 도입 움직임을 보여주며, 향후 일본 시장에서 AI 에이전트 솔루션의 성장 가능성을 시사합니다. IT 솔루션 기업들은 기업들의 핵심 니즈인 시스템 연동성과 운영 편의성에 초점을 맞춘 솔루션을 제공하는 것이 중요할 것으로 보입니다.