국내 기업 AI 도입 현황 및 과제: 필요성 인식과 실제 활용 격차 해소 방안 모색

국내 기업 AI 도입의 이중주: 높은 필요성 인식과 낮은 실제 활용 간극 해소 방안 모색

핵심 트렌드: 국내 기업들이 인공지능(AI) 도입의 필요성을 높게 인식하고 있으나, 실제 업무 활용률은 절반에 미치지 못하는 상황입니다. 이는 기업의 역량 부족, 제도적 한계, 그리고 준비 부족이라는 구조적인 문제에 기인합니다.

주요 변화 및 영향:

• 높은 필요성 인식 대비 낮은 도입률: 응답 기업의 76.9%가 AI 도입의 필요성을 느끼지만, 실제 업무 활용 기업은 45.6%에 불과하며 전사적 활용은 14.1%에 그칩니다.
• AI 도입의 긍정적 효과 확인: 이미 도입한 기업의 71.7%가 투자 대비 효과(ROI)를 경험했으며, 주요 효과로는 '업무 시간 단축'(23.4%)과 '기존 제품·서비스 개선'(17.9%)이 꼽혔습니다.
• 도입 저해 요인: 미도입 기업의 주요 이유는 '사전 준비 부족'(26.5%), '조직 내 AI 역량 부족'(24.2%), '도입 비용 부담'(21.3%)이며, 75.7%는 1년 내 도입 계획이 없습니다.
• 인력 중심 AI 역량 강화 필요성 대두: 신규 인력 채용보다 '기존 인력의 AI 역량 강화'(46.9%)가 더 시급한 전략으로 인식됩니다.
• 구체적인 업스킬링·리스킬링 지원 요구: 기업들은 'AI 교육비 지원'(32.5%), '실습 환경 제공'(23.3%), '맞춤형 교육 프로그램'(19.8%) 등 현장 중심의 인력 양성을 위한 실질적인 지원을 필요로 합니다.
• 정부 지원제도 활용 미흡: 정부의 AI 관련 지원제도를 이용해본 기업은 7.8%에 불과하며, 정보 접근 어려움, 지원 내용 불일치, 지원 규모 부족 등이 주요 요인으로 지적되었습니다.

트렌드 임팩트: 국내 기업들이 AI의 잠재력을 인지하고 있지만, 실질적인 도입과 활용을 위해서는 인력 양성, 제도 개선, 정부 지원 확대 등 다각적인 노력이 필요함을 시사합니다. 이는 기업의 경쟁력 강화와 미래 성장 동력 확보에 있어 AI 활용 능력의 중요성을 강조합니다.

업계 반응 및 전망: 기업들은 '사람에 대한 투자'가 시급하다는 공감대를 형성하고 있으며, 이는 AI 기술 자체뿐 아니라 이를 활용할 수 있는 내부 인력의 육성이 성공적인 AI 도입의 핵심임을 보여줍니다. 정부 및 관련 기관의 보다 적극적이고 실질적인 지원책 마련이 요구됩니다.