네이버클라우드, AI 돌봄 서비스 '클로바 케어콜' 일본 상륙… 초고령화 사회 해법 제시

핵심 트렌드

네이버클라우드가 일본 이즈모시와 AI 안부 전화 서비스 '클로바 케어콜' 도입 MOU를 체결하며, 고령화 사회의 돌봄 공백을 기술로 해결하려는 시도가 주목받고 있습니다.

주요 변화 및 영향

• AI 기반 돌봄 서비스 확산: 독거 노인 대상 안부 확인 및 위기 감지 기능을 가진 '클로바 케어콜' 서비스가 일본 시장에 진출합니다.
• 초고령화 사회 문제 해결 기여: 인구 고령화가 심각한 일본에서 돌봄 수요 증가에 대한 실질적인 솔루션을 제공합니다.
• 한일 디지털 복지 협력 강화: 고령화라는 공통된 사회 문제에 대한 한국의 AI 기술을 활용하여 협력 모델을 구축합니다.
• 지속 가능한 돌봄 시스템 구축: 증가하는 돌봄 수요에 비해 부족한 지원 인력 문제를 AI 기술로 보완하여 효율성을 높입니다.
• 글로벌 시장 확장 가능성: 한국 내 검증된 서비스의 해외 진출을 통해 새로운 비즈니스 기회를 창출합니다.

트렌드 임팩트

이번 협력은 한국의 선도적인 AI 기술이 사회 문제 해결에 어떻게 기여할 수 있는지 보여주는 사례이며, 특히 고령화 사회 문제에 직면한 국가들에게 적용 가능한 디지털 복지 모델을 제시합니다. 또한, 한일 간의 실질적인 기술 협력을 통한 시너지 창출 가능성을 시사합니다.

업계 반응 및 전망

네이버클라우드 측은 '클로바 케어콜'이 한국의 초고령화 문제 해결을 위해 2021년부터 시작된 서비스임을 강조하며, 일본과의 협력이 양국 간의 실질적인 디지털 복지 협력 모델로 자리매김할 것으로 기대하고 있습니다. 또한, 오는 7월 '2025 오사카-간사이 엑스포'에서 '클로바 케어콜'을 전시하며 기술 홍보 및 파트너십 확대를 모색할 예정입니다.