오픈텍스트, 생성형 AI와 자동화 기반 차세대 정보 관리 및 디지털 전환 전략 제시

핵심 트렌드

오픈텍스트는 생성형 AI와 자동화 기술을 핵심 동력으로 삼아, 기업이 방대한 데이터를 효과적으로 활용하고 의사결정과 비즈니스 가치 창출로 연결하는 차세대 정보 관리 및 디지털 전환 전략을 발표하며 기업 경쟁력 강화 방안을 제시했습니다.

주요 변화 및 영향

• AI와 자동화의 역할 증대: 단순 데이터 축적을 넘어, AI가 맥락을 이해하고 패턴을 학습하여 필요한 정보를 빠르고 정확하게 제공함으로써 의사결정 지원 및 업무 효율성 극대화.
• 차세대 정보 관리: 반복적인 콘텐츠 관리 업무 자동화를 통해 생산성 향상 및 정보 활용 효율성 극대화.
• 고객 경험 혁신: 생성형 AI를 활용한 대화형 지원 및 개인화 추천으로 고객 만족도 및 충성도 제고.
• 보안 및 컴플라이언스 강화: AI 기반 데이터 분류 및 민감정보 보호 자동화를 통해 규제 준수 및 데이터 거버넌스 강화.
• 금융 IT 안정성 향상: AI 기반 지능형 자동화 테스트를 통한 금융 서비스 품질 보증 및 장애 리스크 감소.
• 애플리케이션 보안 강화: AI를 활용한 코드 분석 및 보안 자동화로 정교해지는 사이버 위협에 대응.
• 디지털 자산 관리 효율화: AI 기반 미디어 자산 자동 태깅, 검색, 활용을 통한 마케팅 및 브랜드 전략 지원.
• IT 인프라 운영 최적화: 머신러닝 기반 데이터 수집 및 IT 인프라 관측성 강화를 통한 운영 효율성 및 자동화 수준 향상.

트렌드 임팩트

본 행사를 통해 기업들은 AI와 자동화를 통해 정보 관리 방식을 혁신하고, 고객 경험을 고도화하며, 보안 및 규제 준수 역량을 강화할 수 있는 구체적인 전략과 솔루션을 파악할 수 있었습니다. 이는 곧 기업의 전반적인 운영 효율성 증대와 시장 경쟁력 확보로 이어질 것입니다.

업계 반응 및 전망

SAP와의 파트너십 사례를 통해 ERP 간소화 및 클라우드 혁신 가속화에 대한 기대감을 높였으며, 각 분야별 전문가들의 발표는 AI 적용 가능성에 대한 구체적인 비전과 실질적인 인사이트를 제공했습니다. 참가자들은 이를 바탕으로 효과적인 디지털 전환 전략 수립에 참고할 수 있을 것으로 예상됩니다.