영국 온라인 안전법, AI 챗봇 플랫폼 JanitorAI 영국 서비스 차단 사례 분석

영국 온라인 안전법, AI 챗봇 플랫폼 JanitorAI의 영국 서비스 차단 사례 분석

핵심 트렌드

영국의 온라인 안전법(Online Safety Act)이 AI 챗봇 플랫폼 JanitorAI의 영국 시장 철수를 야기하며, 과도한 규제와 높은 법적·재정적 부담이 소규모 기술 기업의 진입 장벽으로 작용하는 현실을 보여줍니다.

주요 변화 및 영향

• 영국 시장 철수: JanitorAI는 7월 24일부터 영국 내 서비스 제공을 중단한다고 공식 발표했습니다. 이는 영국 온라인 안전법의 엄격한 규제 때문입니다.
• 과도한 규제 부담: 법적 위험 평가, 생체 인증 시스템 구축, 지속적인 법률 검토 등 대기업 수준의 의무가 소규모 플랫폼에도 동일하게 적용되어 실질적인 진입 장벽을 만들었습니다.
• 법적·재정적 위험: 최대 1,800만 파운드의 벌금과 운영진의 형사 처벌 가능성은 소규모 기업에게 감당하기 어려운 수준입니다.
• 혁신 저해: 영국 정부가 혁신 허브를 표방하지만, 실제로는 대기업만이 감당할 수 있는 규제 구조를 만들어 혁신 생태계를 위축시킨다는 비판이 제기되고 있습니다.
• 산업계 우려: 많은 혁신적 플랫폼들이 유사한 결정을 내릴 것이며, 영국이 글로벌 혁신에서 스스로 고립될 수 있다는 우려가 나오고 있습니다.
• 사용자 영향: 영국 사용자는 계정 삭제 등의 불이익 없이 단순히 IP 기반의 접속 제한만 받게 되며, 사용자에게는 법적 책임이 없습니다.
• RCSR (위험관리·컴플라이언스·보안·규제)의 비효율성: 과도한 규제 준수 인력 및 절차가 실제 업무 진행을 어렵게 하고, 기술 발전보다 문서화 및 형식적 절차에 에너지가 소모되는 문제점을 지적했습니다.
• 글로벌 규제 복잡성: 각 국가별 상이한 규제와 복잡성이 증가함에 따라, 글로벌 시장을 대상으로 하는 기업들에게는 더욱 큰 도전 과제가 되고 있습니다.

트렌드 임팩트

JanitorAI 사례는 AI 및 신기술 기반 서비스가 글로벌 시장 확장을 고려할 때, 현지 규제 환경의 복잡성과 부담을 면밀히 검토해야 함을 시사합니다. 특히, 소규모 스타트업에게는 규제 준수 역량 확보가 생존의 필수 조건이 될 수 있으며, 이는 향후 AI 산업의 지형 변화에 영향을 미칠 수 있습니다.

업계 반응 및 전망

업계에서는 영국 정부의 규제가 혁신을 저해하고 대기업 중심의 시장을 형성할 것이라는 비판적인 시각이 지배적입니다. '작은 회사는 면제해 주면 됐다'는 식의 접근 방식보다는, 모든 규모의 기업이 현실적으로 준수할 수 있는 규제 프레임워크 마련의 필요성이 강조되고 있습니다. 사용자들은 규제 재검토를 촉구하고 있으며, 향후 유사한 사례가 더 발생할 가능성이 높습니다.