2025-06-12 GCP 장애 보고서

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

인프라/DevOps/보안

대상자

• DevOps 엔지니어, 클라우드 아키텍터, 인프라 관리자
• 중간~고급 수준의 인프라 설계 및 사고 대응 경험 보유자

핵심 요약

• Service Control 모듈의 null pointer 예외로 인한 크래시 루프 발생
• 긴급 정지(red-button) 실행 시 feature flag 부재로 인한 herd effect 유발
• randomized exponential backoff 전략 미구현으로 트래픽 과부하 발생

섹션별 세부 요약

1. Service Control 모듈 및 새 기능 배포

• Google Cloud API 핵심 모듈인 Service Control에 2025-05-29에 새 정책 검사 기능 추가
• 기능 추가 시 feature flag 미사용으로 즉시 적용됨
• red-button 기능은 사고 대응용 긴급 정지 메커니즘

2. 크래시 루프 및 herd effect 발생

• null pointer 예외로 인해 크래시 루프 발생 (2025-06-12)
• us-central-1 리전에서 herd effect 발생: 내부 서비스 간 트래픽 집중
• randomized exponential backoff 전략 미구현으로 트래픽 과부하 유발

3. 사고 대응 및 기술적 한계

• feature flag 부재로 기능 테스트 및 롤백이 어려움
• herd effect는 병목 현상 발생으로 인해 서비스 중단 확대
• red-button 실행 시 리전 내 여러 서비스에 연쇄적 영향

결론

• feature flag와 randomized exponential backoff 전략을 필수적으로 구현해야 하며, incident response protocol을 정기적으로 점검해야 함.
• Service Control 모듈의 null pointer 예외 처리를 강화하고, 리전별 트래픽 분산 메커니즘을 추가해야 한다.