탐색을 돕는 광고 UX를 만들 수 있을까?

카테고리

UX 디자인

서브카테고리

UX 디자인

대상자 대상자_정보 출력

UX 디자이너, 제품 디자이너, 마케팅 담당자

- 난이도: 중간 (UX 디자인 기초 지식 필요)

- 관련 분야: 광고 UX 설계, 사용자 행동 분석, 테스트 전략

핵심 요약

• 광고는 단순 노출이 아닌 사용자 탐색 흐름에 자연스럽게 녹아드는 경험으로 설계해야 한다.
• 주변 탭 실험에서 광고 제휴점 클릭률 80% 증가, PDP 진입률 2% 증가 성과 도출.
• 검색 탭에 캐러셀 모듈 추가 및 유사 숙소 추천 실험 통해 구매 전환율 20% 상승.

섹션별 세부 요약

1. 기존 광고 문제점 및 사용자 니즈

• 기존 광고는 상위 노출만 보장하며, 사용자 탐색 흐름과 무관한 방식.
• 모텔 사용자는 "내 주변 숙소 빠르게 찾기" 요구가 높음.
• PLP(상품 리스트 페이지)는 니즈 충족에 어려움.

2. 벤치마킹과 실험 방향성

• 다른 서비스에서 고객 탐색 흐름 맞춤 추천 광고 운영 사례 확인.
• 주변 탭이 새 광고 지면 후보로 선정.
• 광고 핀 하이라이트 + 비광고 핀 미니핀 축소 설계.

3. 주변 탭 실험 결과

• A/B/C/D 4개 버전 테스트 후, 그룹 D(하이라이트 + 미니핀)에서

- 광고 제휴점 클릭률 80% 증가

- PDP 진입률 2% 증가

4. 영업팀 협업 및 스쿼드 구성

• 영업팀 니즈 반영을 위한 아이데이션 워크숍 4회 진행.
• 광고 상품 매력 제안 전략 및 파트너 효과 체감 요소 논의.
• 광고 지면 확대 스쿼드 출범 및 주변/검색 광고 패키지 개발.

5. 검색 탭 광고 실험

• 캐러셀 모듈 추가: 검색 결과 상단에 광고 제휴점 강조.

- 맥락 연결 문구(예: "{경주} 지역에서 주목할 만한 숙소") 유의미한 성과.

• PDP에서 SRP로 돌아왔을 때 유사 광고 숙소 추천 캐러셀 실험:

- 셀러카드 클릭전환율 20% 증가

- 구매 전환율 및 사용자당 GMV 상승.

결론

• 광고 UX 설계 핵심: 사용자 탐색 흐름에 자연스럽게 녹아드는 맥락 중심 설계.
• 성공 요소: 광고 핀 구성 방식, 캐러셀 타이밍/포커스 위치, 유사 숙소 추천 알고리즘.
• 추천 전략: "언제, 어디서, 어떻게 등장해야 사용자가 거부감 없이 받아들일 수 있을지" 고려한 맥락 중심 광고 경험 구축.