AX시대 HR업무의 효율성 확보하기

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인공지능

대상자

• HR 전문가, HR 기획 담당자, AI 도입을 고려 중인 기업 관계자
• 중간 수준의 이해를 기반으로 한 실무 적용 중심

핵심 요약

• AI는 HR의 학습 경험을 획기적으로 확장하며, 시간 압축형 학습과 원페이퍼 보고서 자동 생성을 가능하게 함
• NotebookLM과 같은 RAG 기반 AI는 특정 자료에 대한 깊이 있는 학습을 지원하고, 음성 팟캐스트 형식으로 학습 가능
• AI는 24시간 전문 튜터 역할을 하며, 비전공자 대상 설명 및 페르소나 기반 대화를 통해 실무 기술 습득 가능

섹션별 세부 요약

1. 학습 경험의 근본적 변화

• Deep Research 기능을 통해 정보 탐색, 정리, 구조화 과정을 이전 검색 엔진보다 효율적으로 수행
• Lilys AI, GPT를 활용한 시간 압축형 학습으로 1시간 이상의 영상 자료를 몇 분 내 핵심 정리 가능
• AI 기반 뉴스 크롤링 및 요약 기능으로 HR 관련 뉴스를 원페이퍼 보고서 형태로 자동 생성
• NotebookLM(RAG 기반 AI)으로 수십 편의 논문/서적을 업로드 후 자유로운 질문과 답변을 통해 지식 인내화 가능

2. AI의 실무 교육 역할

• 엑셀 VBA, 파이썬 코드 작성 등 기술 습득을 위해 AI에게 요청 가능, 결과 검증 후 빠른 스킬 터득
• 비전공자 대상 설명 요청 (예: "초등학생도 이해할 수 있는 비유로 설명")을 통해 개념 명확화
• 페르소나 기반 대화 (예: "20년 경력의 조직개발 컨설턴트" 역할 부여)로 협업 및 창의적 아이디어 도출
• 음성 기반 영어 회화 연습 (예: "영어 회화 선생님" 역할)을 통해 실시간 피드백 제공

3. AI의 한계와 HR의 역할

• AI는 도구일 뿐이며, 사람 간 교류와 검증된 자료 기반 학습이 여전히 필수적
• 환각(Hallucination) 문제를 방지하기 위해 근거 자료 검증 요청 시 AI의 신뢰도 향상 가능
• AI 활용의 균형 잡힌 접근이 필요하며, 기존 인사이트와 AI의 결합으로 새로운 학습 경로 개척

결론

• AI 도입 시 원천 자료의 검증과 사람 중심의 토론을 병행해야 하며, RAG 기반 AI와 음성 학습 도구 활용을 권장
• "NotebookLM + 원페이퍼 보고서 생성" 방식으로 HR 업무 효율성과 전문성 동시에 확보 가능