채널톡, 사내 업무 지원 AI '팀 알프' 베타 서비스 출시

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

인공지능

대상자

• 기업의 CS, 인사, 총무 등 내부 업무 처리 담당자
• AI 도입 시 데이터 보안 우려가 있는 중소 및 대기업
• 난이도: 기초 수준 (AI 기능 활용에 대한 기본 이해 필요)

핵심 요약

• AI 기반 업무 지원 도구 '팀 알프' 출시: GPT 및 제미나이 모델 기반으로 메시지 초안 작성, 대화 요약, 번역, 맞춤법 검사 등 기능 제공
• 데이터 보안 강화: 외부 서버에 대화 내용/첨부 파일 저장 없이 사내 데이터 유출 방지 설계
• 베타 기간 무료 제공: 사용자 피드백 반영 후 정식 출시 계획

섹션별 세부 요약

1. 서비스 개요

• 채널코퍼레이션, AI 업무 지원 도구 '팀 알프' 베타 출시
• 채널톡 관리자 화면에서 5가지 핵심 기능 제공
• GPT 및 제미나이 모델 기반으로 답변 생성

2. 보안 설계

• 외부 서버 데이터 저장 금지로 기업의 데이터 유출/학습 우려 해소
• 사내 업무 정보만 처리하여 보안 강화

3. 문서 관리 기능 확장

• 인사/총무 부서 대상 휴가, 출장 등 사내 규정 정리 기능
• 반복적 직원 문의에 효율적인 대응 지원

4. 베타 서비스 특징

• 무료 제공 (비용 없음)
• 사용자 피드백 기반 기능 고도화 계획
• 정식 출시 전까지 지속적 개선

5. CEO 전략

• 업무 비서 역할 강화를 위한 AI 기능 일원화
• 상담사 효율성 및 기업 전체 업무 생산성 향상 목표

결론

• 데이터 유출 방지 기능으로 기업의 안전한 AI 도입 지원
• 베타 기간 무료 제공으로 기능 검증 및 피드백 수집
• GPT/제미나이 모델 활용하여 업무 자동화 및 생산성 극대화