Ask GN: Cursor 지연 시간이 굉장히 높지 않나요?

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

DevOps

대상자

• *소프트웨어 개발자 및 DevOps 엔지니어** (난이도: 중급)

핵심 요약

• Cursor의 네트워크 지연 시간은 700-1000ms에 달해 사용자 경험 저하
• 일본 서버 라우팅 시 미국 서버로 트래픽이 전달되는 문제 발생
• 고객 지원 요청 시 AI 응답만 제공되고 인간 지원 없음

섹션별 세부 요약

1. 네트워크 성능 문제

• 내장 네트워크 검사 도구 결과: chat, agent 기능의 지연 시간이 700-1000ms 범위로 나타남
• 체감 속도: 사용자에게 "답답한" 감정 유발
• 지리적 서버 분리 문제: 일본 서버가 있으나 실제 트래픽은 미국 서버로 전달

2. 고객 지원 시스템 불만

• Cursor 측 대응: 사용자 요청 시 AI 자동 응답만 제공, 인간 지원 없음
• 문제 해결 시도: VPN 사용 등 다양한 방법 시도했으나 효과 없음
• 사용자 경험: " 깜깜 무소식"으로 표현된 지원 부족

3. 사용자 의견 및 질문

• 다른 사용자 의견: "다른 분들은 괜찮으신가요?"라는 질문으로 공통 문제 여부 확인 요청
• 문제 심각성: 기술적 성능 문제 및 지원 체계 불만 병행

결론

• 실무 적용 팁: 서버 위치 확인, CDN 사용 고려, 고객 지원 채널 개선 요청 (예: support@cursor.com 직접 문의)
• 핵심 해결 방향: 네트워크 라우팅 최적화 및 인간 지원 시스템 도입 필요