지방정부 혁신의 설계도 - DAIS

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행정 혁신

대상자

• *지방정부 관계자, 공공기관 관리자, AI 도입 담당자**
• 난이도: 중간~고급 (AI 통합 및 데이터 인프라 이해 필요)*

핵심 요약

• DAIS(Devolved AI Service)는 지방정부 간 공동 소유하는 AI 기반 협업 플랫폼으로, 표준화된 거버넌스와 데이터 기반 의사결정을 통해 행정 혁신을 촉진한다.
• AI 사회복지 동료 및 지역 내비게이션 어시스턴트(LNA)는 복지행정, 민원 처리 등 고비용 업무를 효율화하고 시민 경험을 개선한다.
• 디지털 ID 통합과 공공데이터 생태계 구축은 DAIS의 성공적 전환에 필수적이다.

세부 내용

1. 지방정부의 혁신 필요성

- 현재 AI 도입은 단기 성과 위주의 시범사업에 머무르며, 데이터 연계 부족과 인력 전문성 부재로 인해 실질적 혁신이 이루어지지 않고 있다.

- 고령자, 정보 소외 계층의 서비스 접근성 확보가 시급하다.

1. DAIS의 구조 및 기능

- CMS 시스템 간 데이터 공유, 디지털 신원 기반 자격심사, 중앙 정부 연계 거버넌스를 포함한 통합 플랫폼으로 작동.

- AI 모델 표준화를 통해 비용 절감과 혁신 공유를 실현.

1. 한국형 DAIS의 필요성

- 전자정부는 존재했지만, 디지털 자치는 미흡한 상태.

- 공공데이터 혁신 전략과 연계하여 제도적 플랫폼을 구축해야 한다.

1. DAIS로 전환할 이유 4가지

- 데이터 기반 의사결정을 통한 행정 효율성 향상.

- AI 사회복지 동료가 상담 기록 요약, 돌봄 평가 자동화를 수행.

- LNA가 민원 양식 자동 작성, 사전심사 등 시민 접근성을 개선.

- 지자체 간 협력으로 혁신 모델 공유 가능.

1. 도전 과제 및 실행 전략

- AI 시스템 간 연계와 인력 전문성 확보가 필수.

- 디지털 ID 통합과 데이터 공유 생태계 구축을 통해 실질적 변화 유도.

결론

• *DAIS는 AI 기술이 아닌 제도적 플랫폼을 통해 지방정부 혁신을 촉진할 수 있는 핵심 전략이다. 복지, 민원 분야에서 즉각적인 효과를 나타내며, 디지털 자치 구현을 위한 전환점**이 될 수 있다.