개발자가 알아야 할 실무 업무 시스템 총정리

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

개발 툴

대상자

• *소프트웨어 개발자, 시스템 엔지니어, 인프라 관리자**
• 난이도: 중급 이상, 시스템 통합 및 API 연동 경험 필요

핵심 요약

• ERP 시스템: 회사 전체 자원 통합 관리 시스템으로, SAP, Oracle ERP와 연동 필요
• CRM 시스템: 고객 데이터 기반 맞춤형 서비스 제공 (Salesforce, HubSpot 연동)
• KMS 시스템: 사내 지식/문서 자동화 및 Elasticsearch 검색엔진 활용

섹션별 세부 요약

1. ERP 시스템 (회사 전체 자원 통합 관리)

• 부서 간 데이터 흐름 이해 필요 (영업 → 생산 → 회계 등)
• 수백 개 테이블 관계 분석 및 API 연동 (SAP, 더존)
• 자동화 로직 (자재 부족 시 구매부 자동 발주)

2. CRM 시스템 (고객 관리)

• 고객 세분화 및 트리거 설계 (생일 쿠폰 자동 발송, 반품률 높은 고객 대응)
• Salesforce, HubSpot, Klaviyo 연동 경험 중요
• 상태 기반 자동화 시나리오 (장기 미구매 고객 재구매 유도)

3. SCM 시스템 (공급망 관리)

• IOT 센서 연동 (온도/위치 추적)
• 출하 상태 API, 재고 자동화 로직
• 제조업/물류 웹 시스템 경험자 강점

4. KMS 시스템 (지식 관리)

• 문서 자동 버전 관리 및 Elasticsearch 검색엔진 구현
• 사내 메뉴얼, 고객 응대 Q&A 저장 및 공유
• 문서 승인/열람 권한 처리 로직 필요

5. 사내 포털 시스템

• SSO (OAuth2, OpenID) 연동을 통한 한 번 로그인 접근
• 사용자별 위젯 구성 및 메뉴 노출 제어
• 전자결재, 메일, ERP 통합 제공

6. 협업 플랫폼

• WebSocket 기반 실시간 메시지 및 결재 플로우 FSM
• 캘린더 API (Google Calendar, Microsoft 365) 연동
• 부서별 업무 공유 캘린더 구현

7. 보안 게이트 (IAM)

• RBAC (Role-Based Access Control) 적용
• JWT, OAuth2 인증 및 보안 로깅
• 신규/퇴사자 계정 자동 생성/차단 로직

8. BI 시스템 (데이터 기반 의사결정)

• BigQuery, Firebase, SQL 연동을 통한 매출 대시보드 구현
• Chart.js, ECharts 차트 도구 사용
• 필터링, 다운로드 기능 포함

9. 문서 관리 시스템

• PDF 전자서명 기능 및 문서 권한별 접근 제어
• 계약서 첨부 → 승인 요청 → 이력 기록 프로세스
• 변경 이력 자동 기록 및 파일 업로드/다운로드 API

결론

• 시스템 간 데이터 흐름 이해와 API 연동 (SAP, Salesforce 등)이 핵심
• 자동화 로직 설계 (예: 재고 자동 발주, 결재 플로우 FSM)을 통한 효율성 향상
• 보안 프로토콜 (OAuth2, RBAC)과 검색엔진 (Elasticsearch) 구현 필수