생성형 AI '조용한 혁명'…세무업계가 먼저 움직였다

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대상자

세무, 법무, 리스크 관리 분야 전문가 및 기업 경영진 / 중간~고급 수준의 AI 이해도를 가진 대상자

핵심 요약

• 세무업계의 생성형 AI 도입률이 2023년 8%에서 2024년 21%로 3배 증가
• 77%의 고객이 세무법인의 AI 활용을 원하지만, 실제 도입 여부를 아는 응답자는 50% 미만
• 생성형 AI는 자동화 수단이 아닌 전문직 역량 강화 도구로 진화하고 있음

섹션별 세부 요약

1. 세무업계의 AI 도입 가속화

• 세무 전문가 71%가 AI의 일상 업무 적용 필요성을 인식
• 세무 리서치, 세금 신고서 작성, 자문 등 핵심 업무에 AI 활용 확대
• 75%의 세무 전문가가 AI 산업 활용 가능성 지지

2. 고객 요구와 불투명성의 갈등

• 77%의 고객이 AI 활용을 원하지만, 50% 미만만 해당 법인의 AI 도입 여부를 알고 있음
• AI 도입의 불투명성이 신뢰 형성에 부정적 영향을 줌

3. 전 산업의 AI 채택 확대

• 22%의 기업이 AI를 조직 내에서 적극 사용 중 (전년 대비 2배 증가)
• 89%의 전문직이 AI의 업무 적용 가능성을 인식하고 있지만, 64%는 교육 경험 없음

4. AI의 역할 진화: 자동화에서 역량 강화로

• AI는 문서 작성, 리서치, 자문 등 반복적 고정밀 작업에 효과적
• 법률 전문가의 AI 사용률이 2023년 14%에서 2024년 26%로 증가

결론

• AI 도입의 투명성과 교육 강화가 신뢰 구축 및 실무 적용의 핵심
• 전문직의 역량 강화를 위한 AI 도입 전략 수립 필요
• 고객 중심의 AI 활용 방안을 통해 산업 혁신과 경쟁력 확보