애플 앱스토어, 외부 결제 사용하는 앱에 "크리티컬 경고" 메시지 보이기 시작

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

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앱 개발

대상자

• *개발자 및 앱스토어 관리자** (중간 난이도)
• 앱 내 결제(IAP) 및 외부 결제 시스템 정책 이해 필요
• EU/미국 규제 차이에 따른 앱 운영 전략 수립 요구
• 사용자 경험과 법적 리스크 관리에 대한 인식 필요

핵심 요약

• 애플 앱스토어에서 외부 결제 사용 앱에 "크리티컬 경고" 메시지 표시 (빨간색 ⚠️ 아이콘, 앱 이름/아이콘 위에 5줄 표시)
• EU에서는 외부 결제만으로 운영 가능 (미국은 IAP+외부 결제 병행 필요)
• 외부 결제가 환불 처리 등 소비자 보호 측면에서 유리 (IAP 시 애플 계정 전체 정지 위험)

섹션별 세부 요약

###1. 경고 메시지 구조 및 표시 방식

• 빨간색 ⚠️ 아이콘과 함께 "이 앱은 외부 결제를 사용함" 문구 표시
• 앱 이름/아이콘 위에 최대 5줄로 강조 (GET 버튼 옆에도 "외부 결제" 표시)
• macOS의 치명적(critical) 알림 수준에 해당 (데이터 손실 위험 시 사용)

###2. EU/미국 정책 차이 및 영향

• EU: 외부 결제만으로 운영 가능 (IAP 강제 없음)
• 미국: 외부 결제 기능은 반드시 IAP 버전과 병행 제공해야 함
• EU 규제(DMA): 결제 시점의 심각한 공포 유발 화면(Scare Screen) 금지

###3. 외부 결제 vs. IAP의 보안 및 환불 비교

• 외부 결제: 카드사 환불 가능 (IAP 시 애플 계정 전체 정지 위험)
• IAP: 애플 수수료 30% 부과 (비기술 사용자에게 환불/취소 흐름 복잡)
• 애플 IAP 시스템: 프라이버시/보안 측면에서 더 이상 독보적 제공점 아님

###4. 개발자/사용자 반응 및 규제 논란

• 개발자 반발: 앱스토어가 외부 결제의 신뢰성을 부정하는 정책에 대한 비판
• 사용자 인식: 경고 메시지 무시 가능성 (예: "앱이 더 저렴하구나"로 오해)
• EU 규제 부담: 소규모 개발자에게 기준 준수 어려움 (DMA 최소 대응으로 피해 확대)

###5. Amazon 앱 예외 및 대안 제안

• Amazon 앱: 외부 결제만 사용해도 경고 없음 (자체 결제 시스템 신뢰도 높음)
• 대안 제안: setapp과 같은 구독 피로 감소 및 어린이 앱 유리 서비스 확대 필요

결론

• 외부 결제 앱은 EU에서는 정책 위반 없이 운영 가능 (미국은 IAP 병행 필요)
• 경고 메시지의 심리적 압박 효과가 실제 사용자 경험에 부정적 (DMA 규제와 충돌 가능성)
• 개발자 전략: 외부 결제 사용 시 앱스토어의 경고 메시지 대응 및 유럽 시장 전용 앱 운영 고려 권장