HP 이사회에서 Palm 인수 설득 후, 짧은 기간 내 파괴되는 것을 목격한 경험

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

소프트웨어 개발

대상자

• 소프트웨어 개발자, 프로젝트 매니저, 기술 전략가
• 복잡한 의사결정 환경에서 혁신을 추진하는 리더
• 혁신 실패 사례 분석 및 프레임워크 설계에 관심 있는 전문가
• 중간~고난이도: 기술적/전략적 사고 프레임워크 이해 필요

핵심 요약

• WebOS 플랫폼 의 49일 만에 중단된 사례는 의사결정 프레임워크 부재 에 의해 발생됨
• DECIDE 프레임워크 (D: 결정 정의, E: 편향 탐색, C: 가정 검증 등)는 혁신 실패 원인을 분석한 실무적 의사결정 체계
• HP의 리더십 변화 (CEO Leo Apotheker의 소프트웨어 중심 전략)와 CTO 부재 가 WebOS의 기술 가치를 파괴함

섹션별 세부 요약

1. Palm 인수의 배경 및 기대

• WebOS 는 멀티태스킹, 혁신적 아키텍처, UI 성능 등으로 HP의 차별화 자산 으로 평가됨
• HP는 2010년 4월 12억 달러 에 Palm 인수하며 모바일 시장 진입 의 의지 표명
• 시너지 전략 수립: WebOS 기반으로 태블릿, PC, 프린터 확장 논의

2. 리더십 변화와 전략적 오류

• 2011년 1월, CEO Mark Hurd 사임 후 Leo Apotheker 취임
• 하드웨어 중심 전략 (IBM 모방)으로 WebOS가 소프트웨어 중심 으로 간주되어 핵심 전략에서 제외됨
• CTO 의료 긴급 상황 (8주간 부재)으로 WebOS 미래 결정 과정에 전략적 개입 불가능

3. WebOS 실패의 직접적 원인

• 2011년 7월 TouchPad 출시 (499달러) 실패: 앱 생태계 부족, 마케팅 열세, 완성도 미흡
• 49일 만에 WebOS 디바이스 중단 (8월 18일)
• HP Labs 엔지니어 의 비난: "성인 감독 없이 결정됨"

4. DECIDE 프레임워크 개발

• DECIDE (D: 결정 정의, E: 편향 탐색, C: 가정 검증, I: 함정 파악, D: 대안 설계, E: 증거 기반 검토)
• WebOS 실패 사고 오류 (문제 정의 부재, 리더 출신 영향, 단기 압박)를 막기 위한 체계적 프레임워크
• 혁신적 불확실성 상황 에서의 의사결정 품질 향상 목적

결론

• DECIDE 프레임워크 를 도입하여 혁신 실패를 방지 하며, 체계적 사고 가 혁신 기술의 생존에 필수적임
• 리더십의 조직 규모·복잡성 부적합 에 대한 경고, 의사결정 단축 (49일)은 장기적 가치 파괴 원인이 됨
• WebOS 사례는 소프트웨어 개발 및 전략 수립 에 있어 프레임워크 기반 의사결정 의 중요성을 강조함