# 전남 복지행정의 AI 도입 전략: 인간 중심의 복지 인식 재정비

## 🔍 핵심 요약
- **AI는 도구**이지만, 복지행정의 본질적 문제는 **기술 부족이 아니라 구조적 피로와 행정 문화**에 있다.
- **데이터의 의미화**가 필요하며, 단순한 데이터 통합보다 **삶의 맥락을 이해하는 '생활 감각'**이 필수적.
- **복지 인식의 리셋**이 우선이며, 기술 도입의 목적은 '더 빠르게'가 아닌 '더 깊게' 행정을 수행하는 데 있다.
- **인간 중심의 복지**를 실현하려면, 행정 시스템에서 **사람을 기억하는 조직**이 필요하다.

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## 📌 주요 내용 요약

### 1. **AI 도입의 한계와 문제점**
- **기술 중심의 복지행정**은 문제 해결에 한계가 있으며, 복지의 본질은 **사람과의 연결**이다.
- 데이터만 모아도 AI의 효과가 없으며, **데이터의 의미화**가 필요하다.
- 행정 데이터는 '생활 맥락'이 없어 공허하며, **이해**가 우선해야 한다.

### 2. **복지담당 공무원의 역할 전환**
- 단순한 행정처리자에서 **생활정보 수집자 및 해석자**로 역할을 바꿔야 한다.
- **기술의 예측력**은 현장에서 수집된 데이터의 품질에 달려 있으며, 섬세한 생활 데이터가 필수적.
- **복지 담당자**가 지역 사회의 삶을 이해하고, 그 데이터를 활용해 복지를 실현해야 한다.

### 3. **복지 인식의 리셋 필요성**
- **AI 전략**보다는 **복지 인식의 전환**이 우선이며, 행정의 목적은 '더 빠르게'가 아닌 '더 깊게'야 한다.
- 행정 시스템에서 **사람을 기억하는 조직**이 있어야 하며, AI는 **패턴을 기억하지만, 사연은 사람만이 기억할 수 있다**.
- 기술은 따뜻해야 하며, **따뜻한 복지 시스템**을 구축하려면 **행정의 태도와 마음**이 먼저 움직여야 한다.

### 4. **복지행정의 방향 재정비**
- 전남은 **복지의 속도보다 방향**을 다시 정해야 하며, **기술보다 태도, 시스템보다 마음**이 우선된다.
- AI는 옆에서 도우는 역할만 하며, **사람 중심의 복지행정**으로 진화하려면 **행정의 방향**이 명확해야 한다.

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## 📌 핵심 메시지
> "복지를 기술로만 대할 때, 우리는 행정을 빠르게 만들 수 있다. 그러나 복지를 사람으로 바라볼 때, 우리는 행정을 깊게 만들 수 있다."
> **기술은 도구일 뿐, 복지는 사람에게 닿는 일**이다. 전남은 AI 도입 전에 **사람 중심의 복지 인식**을 재정비해야 한다.