내부 목표치 상회” 네이버플러스 스토어, AI 기반 추천 개인화로 단골 4.8배 늘었다

분야

사용자 경험/디자인

대상자

전자상거래 플랫폼 운영자, UX/UI 디자이너, 마케팅 전문가

난이도: 중급 (AI 기반 개인화 전략 구현 및 데이터 분석 역량 필요)

핵심 요약

• AI 기반 추천 시스템 도입으로 단골 고객 4.8배 증가
• 개인화 알고리즘을 통해 사용자 행동 데이터 분석 및 맞춤형 제안 제공
• 생태계 성장 전략으로 판매자-사용자 상호작용 강화
• 데이터 기반 의사결정을 통한 서비스 역량 고도화

섹션별 세부 요약

1. 성과 기반 전략 실행

- 내부 목표치를 초과 달성한 성과 발표

- AI 추천 알고리즘을 중심으로 한 사용자 경험 개선

- 데이터 분석을 통한 고객 행동 패턴 파악 및 맞춤형 서비스 제공

1. 지속 가능한 성장 모델 구축

- 판매자-사용자 상호작용 강화를 위한 플랫폼 개선

- 맞춤형 콘텐츠 추천으로 고객 만족도 향상

- 데이터 기반 의사결정을 통한 서비스 효율성 극대화

결론

AI 기반 개인화 전략은 단골 고객 증가율 4.8배라는 실질적 성과를 낳았으며, 이는 데이터 기반의 사용자 경험 최적화와 지속 가능한 성장 모델 구축의 중요성을 입증합니다. 해당 전략을 적용하려는 플랫폼은 데이터 분석 역량과 AI 기술 통합을 필수적으로 고려해야 합니다.