OpenAI, Perplexity:AI가 만드는 온라인 쇼핑 혁명

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인공지능

대상자

소비자, e-커머스 기업, AI 개발자

핵심 요약

• 대화형 AI 기반 쇼핑 경험이 기존 검색 중심의 방식을 대체하며, 사용자 의도 분석을 통한 개인화 추천이 가능해짐
• OpenAI는 ChatGPT에 쇼핑 기능 통합 및 SearchGPT 출시를 통해 광고 시장 변화를 유도
• Perplexity는 Agentic Commerce 모델과 Sponsored Follow-up Questions 광고 전략으로 원스톱 쇼핑 경험 제공

섹션별 세부 요약

1. AI 기반 쇼핑 혁명의 시작

• 대화형 AI가 사용자 질문을 분석해 맞춤형 상품 추천, 예: "캠핑 텐트 추천"
• 소비자 니즈 예측을 통한 선택의 피로감 해소 및 브랜드-소비자 관계 강화
• AI 기술이 단순 정보 제공에서 구매 결정 지원 역할로 진화

2. OpenAI의 쇼핑 기능 확장

• ChatGPT에 쇼핑 기능 도입: 제품 비교, 리뷰 요약, 가격 비교 제공
• SearchGPT 출시 및 광고 도입 계획: 사용자 의도 분석 기반 정교한 광고 노출
• 광고 시장 변화 예상: 기존 검색 광고 시장에 지각변동 유발

3. Perplexity의 Agentic Commerce 전략

• Shop like a Pro 기능: 가격대, 특징 조건 입력 후 최적 상품 추천
• Snap with Pro: 시각적 정보 기반 검색으로 상품 발견 용이
• Shopify와 제휴로 수많은 온라인 마켓 상품 노출 가능

4. 수익 모델 및 마케팅 전략

• Sponsored Follow-up Questions 광고: 사용자 질문 후 관련 광고 노출 (예: 항공권 특가 제안)
• 사용자 경험 침해 최소화 및 광고 효과 극대화를 통한 수익 창출
• AI 기반 정교한 광고 집행으로 기존 키워드 광고 대체 가능

결론

• AI 기반 쇼핑 혁명은 소비자 경험 혁신과 동시에 기업의 마케팅 전략 변화를 유도
• 개인화 추천과 원스톱 결제 프로세스 구현이 핵심 성공 요소
• 데이터 주권 및 알고리즘 공정성 등 윤리적 고려사항도 함께 주목해야 함