개발 인공지능, 데이터 분석
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Salesforce, Hosted MCP 서버 발표: 개발자에게 의미하는 바

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

인공지능, 데이터 분석

대상자

Salesforce와 AI 인터페이스 개발자, 기업 내 CRM 데이터 활용 담당자(재무, 법무, 운영 등)

핵심 요약

  • Salesforce Hosted MCP 서버는 AI 에이전트와 Salesforce 데이터 간 연결을 표준화한 Model Context Protocol (MCP) 기반의 기업용 호스팅 솔루션 제공
  • 자체 서버 운영 필요 없음 (보안 패치, 인프라 관리 자동화), Salesforce 인증 체계와 통합
  • 개발자 선택권 확대: 오픈소스 서버로 자유도 높은 개발 vs Salesforce 호스팅 솔루션의 업무 효율성과 보안 강화 제공

섹션별 세부 요약

1. MCP 프로토콜 소개

  • MCP는 AI 에이전트와 데이터 소스 간 표준화된 인터페이스 제공 (예: get_account_details API 정의)
  • Salesforce 호스팅 솔루션은 MCP 프로토콜 기반으로 구축, 기존 AI 도구와의 호환성 강화

2. Salesforce 호스팅 솔루션의 주요 기능

  • 보안 및 유지보수 자동화: Salesforce 인증 체계, 자동 업데이트, 감사 추적
  • 확장성: Salesforce 인프라 기반으로 고가용성 제공, 팀별 MCP 서버 구성 가능
  • 사용 편의성: 코드 작성 없이 Salesforce API를 MCP 도구로 노출

3. 부서별 활용 사례

  • 재무팀: Salesforce 계약 데이터와 회계 수입 비교
  • 법무팀: 고객 지원 패턴 분석을 통한 법적 문서 분석
  • 운영팀: 공급망 리스크 감지 (상위 20개 제품의 공급업체 의존도 분석)

4. 개발자 선택 옵션 비교 (자체 서버 vs Salesforce 호스팅)

  • 자체 서버:

- ✅ 커스터마이징 자유도 높음, 오픈소스 사용 가능

- ❌ 인프라 관리 및 보안 책임 부담

  • Salesforce 호스팅:

- ✅ 기업용 보안, 자동 업데이트 제공

- ❌ 벤더락인, 확장성 제한

5. 베타 출시 및 추가 기능

  • 2025년 Dreamforce 출시 예정:

- 커스텀 MCP 서버 구성, Flow/Invocable Action 지원

- AppExchange 배포, Agentforce Topics 통합

- Agentforce Command Center 모니터링

6. 개발자에게 주는 조언

  • 오픈소스 MCP 서버로 초기 실험 후, 호스팅 솔루션으로 전환
  • MCP 프로토콜 이해가 필수 (AI 도구 연동 기반)
  • 혼합 전략 고려: 개발 환경은 오픈소스, 운영 환경은 호스팅

결론

Salesforce의 MCP 호스팅 솔루션은 AI 기반의 CRM 데이터 접근을 표준화하며, 개발자에게 선택의 폭 확대를 제공합니다. 하지만 기업 규모에 따라 자체 서버 vs 호스팅 솔루션의 비용/보안/확장성을 종합적으로 평가해야 하며, MCP 생태계는 AI와 비즈니스 시스템의 인터페이스 혁신을 이끌고 있습니다.

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