서비스나우, AI 재무 관리 솔루션 ‘코어 비즈니스 스위트’ 출시

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대상자

• *대상자**: 재무, IT, 운영 관리 담당자 및 중소기업/대기업의 디지털 전환 담당자
• *난이도**: 중간~고급 (AI 기반 자동화 이해와 재무 프로세스 최적화에 대한 기술적 지식 필요)

핵심 요약

• AI 에이전트를 활용한 ‘코어 비즈니스 스위트’ 출시로 재무, HR, 조달 등 다양한 부서의 프로세스 통합 가능
• 비정형 재무 데이터(송장, 영수증 등)를 자동 처리하는 AI 기반 재무 사례 관리 솔루션 제공
• 조직 내 투명성과 운영 효율성 향상을 위한 AI 워크플로우 통합 기능 강조

섹션별 세부 요약

1. 제품 개요

• ‘코어 비즈니스 스위트’는 서비스나우 AI 폼 기반으로 설계된 통합형 AI 솔루션
• HR, 재무, 시설 관리 등 5개 부문의 요청/프로세스를 하나의 플랫폼에서 통합 관리
• AI 에이전트가 초기 설정 및 자동화 작업을 지원하여 단기간(수주 내)에 도입 가능

2. 핵심 기능

• 비정형 재무 데이터(송장, 영수증 등)를 자동 분류 및 처리하여 재무 요청 생성/추적 가능
• 직원의 데이터 접근 용이성과 팀 리더의 성과 지표 파악 기능 제공
• AI 워크플로우 통합으로 사일로 제거 및 생산성 향상 효과

3. 전문가 인터뷰

• 조쉬 칸 총괄은 AI 기반 워크플로우 연결을 통해 가치 창출 시간 단축 및 생산성 향상을 강조
• 목적 기반 사례 관리 솔루션 제공으로 기업의 디지털 전환 가속화에 기여

결론

• AI 에이전트와 재무 데이터 자동 처리 기능을 통해 조직 내 효율성 극대화를 위해 코어 비즈니스 스위트 도입을 권장
• AI 기반 통합 플랫폼 선택 시 프로세스 사일로 해소와 비즈니스 인사이트 확보에 주목해야 함