중독은 설계되고 있음

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

웹 개발

대상자

• 소프트웨어 개발자, UX/UI 디자이너, 제품 기획자
• 중간~고급 수준의 학습자 (알고리즘 설계, 사용자 행동 분석 등 기술적 내용 포함)

핵심 요약

• "새로운 소셜 플랫폼"의 등장은 기존 문제를 해결하려는 의도로 출발했으나, 알고리듬과 성장 압박으로 인해 플랫폼의 본래 의도가 부패되고 있음
• 사용자 중독은 플랫폼의 설계 결과로, 성장 지표(예: DAU, 사용자 유지율)에 집중하는 알고리듬이 원인
• "설계된 중독"은 UX/UI 디자인과 알고리듬의 상호작용에서 발생하며, 사용자 경험의 근본적 변화를 초래함

섹션별 세부 요약

1. 새로운 소셜 플랫폼의 등장

• 기존 플랫폼의 문제(예: 정보 과잉, 소통 단절)에 대응하기 위해 새로운 플랫폼이 기술 혁신과 유저 중심 설계를 강조하며 출시됨
• 초기 의도는 사용자 참여도 향상과 건강한 커뮤니케이션을 목표로 함
• 기술적 접근으로는 AI 기반 추천 시스템, 실시간 피드, 개인화된 인터페이스가 주요 기능

2. 알고리듬과 성장 압박의 영향

• 성장 지표(DAU, MAU, 사용자 유지율)에 집중하는 알고리듬은 사용자 중독을 유도하는 설계적 결함을 초래함
• 알고리듬의 근본 문제: 단기적 참여 유도에 초점을 맞추며, 장기적 사용자 만족도를 무시함
• 플랫폼의 본래 의도 부패: 사용자 중심 설계가 성과 지표 중심 설계로 이어지며, 사용자 경험의 균형 붕괴 발생

결론

• 성장 지표와 알고리듬 설계를 사용자 경험과 균형을 고려한 방향으로 전환해야 함
• UX/UI 디자인과 알고리듬의 상호작용을 윤리적 기준으로 재정의하고, 사용자 건강을 우선시해야 함
• "설계된 중독"을 방지하기 위해는 데이터 기반의 설계 검증과 사용자 피드백 통합이 필수적임