순천, AI 행정혁신의 선도 도시 입증

카테고리

기획

서브카테고리

인공지능, 데이터 분석

대상자

지방정부 및 도시 계획자, 공공행정 담당자 / 중급 이상 이해도

핵심 요약

• AI 기반 혁신행정을 통해 '사람 중심 스마트 시정'을 실현한 순천시가 제1회 지방정부 AI 혁신 대상 종합대상 수상
• 공공행정과 돌봄복지 분야에서 AI 기술을 실질적 행정성과로 전환한 사례 강조
• AI 챗봇 '이루미', 스마트 돌봄 플러그, AI 반려로봇 '루미' 등의 구체적 적용 사례 제시

섹션별 세부 요약

1. 수상 배경 및 의미

• 순천시가 기초자치단체로는 최초로 행정안전부 장관상 수상
• AI 기술을 행정 혁신의 핵심 전략으로 도입한 사례로, 정책-시스템-시민체감 3박자 조화 강조

2. 공공행정 분야 AI 적용 사례

• 민원처리 자동화 및 스마트 CCTV·교통관제 시스템으로 도시 안전 강화
• AI 챗봇 '이루미'로 시민 문의 응대 자동화, 재활용 분류 시스템으로 환경 행정 효율화

3. 돌봄복지 분야 AI 적용 사례

• AI 반려로봇 '루미'와 '순천 케어콜'로 고령자 정서 지원 및 이상징후 감지
• '스마트 돌봄 플러그'로 전기 사용 패턴 분석을 통한 응급상황 조기 발견

4. 시사점 및 타 지자체 사례

• 성남시와 대전시에서도 AI 기반 교통제어, 스마트 돌봄 플랫폼 도입
• 순천시가 기술 통합성과 취약계층 중심 정책 설계를 모범 사례로 제시

결론

• AI 혁신은 목적 중심 전략 수립과 부처 간 연계가 핵심이며, 취약계층 집중 지원이 필요
• 순천시 사례는 지방정부의 AI 적용 모범으로, 타 지자체의 벤치마킹 필요성 강조