System of Action 쟁탈전 요약

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

SaaS 시장 재편

대상자

• SaaS 개발자, AI 스타트업, 기존 SaaS 기업
• 난이도: 전략적 제품 설계 및 시장 경쟁 분석에 초점

핵심 요약

• "System of Action" 은 데이터 기반 의사결정과 워크플로우 자동화를 통합한 실시간 업무 실행 플랫폼으로, AI 시대의 핵심 경쟁 요소
• Hero User(핵심 실무자) 를 선점한 네이티브 AI 스타트업은 PLG 전략과 빠른 피드백 루프로 기존 SaaS 시장을 빠르게 침투 가능
• 기존 SaaS 기업은 PLG 전환 없이 경쟁력 유지 어려움 → 데이터·워크플로우 주도권 상실 위험

섹션별 세부 요약

1. System of Action의 정의 및 중요성

• System of Action은 AI와 인간이 협업해 실시간 업무를 자동화·실행하는 플랫폼
• 데이터와 워크플로우의 '중력'을 모두 흡수 → SaaS 시장의 운영체제 수준 영향력 행사
• 기존 'System of Record'(기록 중심)에서 업무 실행 및 자동화 주도권으로 진화

2. Hero User와 AI 스타트업의 전략

• Hero User(디지털 친화적 실무자)는 툴 선택/구매 권한 보유 → 진료 기록 자동화, 반복 문서화 등 고충 해소
• PLG(제품 중심 성장), 쉬운 사용성, 바이럴 효과로 기존 SaaS의 데이터·워크플로우 중력 탈취
• 기존 시스템(PMS 등)과의 통합은 크롬 확장, RPA 등 게릴라적 방식으로 우회

3. 기존 SaaS 기업의 도전과 대응

• 기존 PMS는 워크플로우·데이터 중력 보유 → 통합/완벽함에 집착하며 출시 지연
• AI 기반 트랜스크립션 툴이 기록 자동화 문제 해결 → 빠른 확산 및 사용자 확보
• Hero User 중심의 워크플로우 확장(스케줄링, 결제 등) → 기존 PMS 대체 및 시장 주도권 확보

4. AI 시대의 승패 요소

• Engagement(사용성) > Monetization(수익화) → DAU/WAU 지표로 제품 확산 우선
• Tryable(쉬운 체험), Buyable(즉시 결제), Findable(자연스러운 노출) 전략 필수
• Hero User와 워크플로우 잠금 전략 → 프리미엄/무료 제공, API 접근 제한 등

결론

• AI 시대에 'System of Action'을 장악한 자만이 시장 지배자 → Hero User 선점, PLG 전략, 빠른 MVP 출시가 핵심
• 기존 SaaS 기업은 사용자 중심 제품 개발과 빠른 MVP 출시를 통해 데이터·워크플로우 주도권 유지 필요
• AI 스타트업은 Hero User의 고충 해결과 바이럴 효과 유도를 통해 기존 시장 침투 전략 강화