네이버 따라가는 토스, 토스 쫓는 네이버페이

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비즈니스 전략

대상자

• 비즈니스 전략 수립자, 금융 기술 업계 관계자, 스타트업 파트너
• 중간~고난이도: 기술·시장 동향 분석과 전략적 대응을 위한 이해가 필요

핵심 요약

• 토스는 '앱인토스'를 통해 슈퍼앱 전략을 본격화하며, 파트너사와의 협력을 통해 콘텐츠 확장
• 네이버페이는 오프라인 결제 단말기 '커넥트' 출시를 통해 토스와 경쟁 구도 형성
• 양사 모두 오프라인 시장 확대를 위해 단말기 보급 전략을 강화하고 있다

섹션별 세부 요약

1. 토스의 슈퍼앱 전략

• '앱인토스'를 통해 교통, 부동산, 보험 등 일상 서비스를 미니앱 형식으로 통합 제공
• 외부 파트너사와의 협업을 통해 콘텐츠 풍부화 및 사용자 유치 전략 강화
• UI/UX 개선과 검색 기능 강화로 이용 편의성 확대

2. 네이버페이의 오프라인 진출

• 2023년 하반기 '커넥트' 단말기 출시로 토스와 경쟁
• QR코드, 얼굴 인증 기반 결제 기능 지원으로 기존 단말기 한계 극복
• 단말기로 가맹점 마케팅 도구 역할도 수행할 계획

3. 오프라인 결제 시장 동향

• 토스플레이스 단말기 사용률 25%에 달하며 시장 점유율 확대 중
• POS 시스템 업체에서 빅테크 중심으로 시장 구조 변화
• 카카오페이는 단말기 공급 대신 파트너 협업 전략 준비 중

4. 경쟁 전략 분석

• 네이버는 '조용한 준비→시장 진입' 전략으로 리스크 최소화
• 토스는 기술 기반의 슈퍼앱과 단말기 보급을 통해 인프라 확대
• 경쟁은 오프라인 시장에서 점유율 확대를 위한 전략적 필수 조건

결론

• 슈퍼앱과 오프라인 단말기 확대는 플랫폼 기업의 경쟁력 핵심
• 파트너사 협업과 기술 기반의 인프라 확대가 시장 리더십 확보의 핵심 전략