토스랩, 기업 생산성 높이는 협업 전략 공개…"잔디, AI를 품었다"

카테고리

프로그래밍/소프트웨어 개발

서브카테고리

인공지능

대상자

IT 기술자 및 중소·중견기업 IT 담당자 (중간 난이도)

핵심 요약

• 잔디 AI는 메신저 내 문맥 기반 질의응답, 파일 분석, 지식 검색 기능을 통해 업무 효율성 향상
• 스프링클러 기능은 자연어로 분석 가능한 문서/이미지 처리 및 편집 가능한 AI 생성 답변 제공
• 지식베이스 기능으로 RAG 프로젝트 없이 내부 데이터 기반 자연어 검색 가능, 보안성과 접근성 강화

섹션별 세부 요약

1. 행사 참여 및 발표 주제

• 토스랩, 2025년 CIS 서밋에 참가해 잔디 AI 기능 발표
• 스프링클러 기능의 문맥 이해 및 최적 답변 생성 기능 강조
• AI 기반 협업 도구로서의 실질적 업무 활용성 설명

2. 스프링클러 기능 세부 사항

• 메시지 대화 흐름 분석 후 사용자 편집 가능한 AI 생성 답변 제공
• 문서/이미지 파일 자연어 분석으로 반복 업무 및 검색 부담 감소
• AI 답변 메시지 전송 및 사용자 편집 기능 구현

3. 지식베이스 기능

• 내부 데이터 기반 자연어 검색 가능, 별도 RAG 프로젝트 불필요
• 지식 항목 분류 및 권한 관리 기능으로 체계적 정보 관리 지원
• 고품질 응답 생성 및 데이터 활용 효율성/보안성 향상

4. 잔디 사용 현황 및 전략

• 현재 40만 팀 사용, 앱 다운로드 100만 건 달성
• AI 기능 탑재로 메신저 중심 협업툴 → 데이터 기반 AI 플랫폼 전환
• 중소·중견기업의 AI 도입 접근성 향상 기대

결론

• 스프링클러 및 지식베이스 기능은 RAG 프로젝트 없이도 내부 데이터 활용 가능, SME 대상 AI 도입 장벽 낮춤
• 협업툴과 AI 기능 통합을 통해 실시간 업무 효율성 및 보안성 동시에 확보 가능
• AI 기반 업무 자동화는 조직 내 정보 유동성과 생산성 향상에 직접 기여