여수시 홍보, 시민과 데이터 중심으로 전환 필요

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비즈니스 전략

대상자

지방자치단체 및 공공기관의 기획자, 예산 관리 담당자, 시민 참여 프로그램 기획자

핵심 요약

• 시민 중심의 홍보 전략이 필요하다.
• 성과 중심의 예산 집행과 AI 기반의 스마트 홍보가 핵심이다.
• 투명한 예산 사용 내역 공개와 외부 전문가 평가를 통해 신뢰를 확보해야 한다.

섹션별 세부 요약

1. 현재 홍보 예산 집행의 문제점

• 외주 콘텐츠, 사용되지 않는 고가 장비, 성과 없는 SNS 인센티브 지급 등 '보여주기식 행정'이 지적되고 있다.
• 예산 규모보다는 '홍보가 시민에게 어떤 변화를 가져왔는가'가 중요한 문제이다.

2. 미래지향적인 홍보 전략

• 성과 중심의 홍보로 전환해야 한다. 예: 조회수, 좋아요, 댓글 수 등의 성과 데이터를 공개해야 한다.
• 내부 역량 강화를 통해 외주 의존도를 줄이고, 공무원 교육과 장비 활용을 통해 예산 절감과 효과적 홍보를 도모해야 한다.
• AI 기술 활용으로 효율적인 콘텐츠 생산과 실시간 소통이 가능하다. 예: 자동 카드뉴스 생성, 음성합성, 챗봇 활용.
• SNS 서포터즈 운영 방식 개선이 필요하다. 활동 성과에 따라 보상 기준을 조정해야 한다.

3. 예산 낭비 방지 및 투명성 강화 방안

• '쪼개기 예산'을 통합 처리해야 한다. 행사에 필요한 부수비용을 하나의 항목으로 통합하고 사전 심사를 거쳐야 한다.
• 고가 장비 사용 내역 정기 보고를 통해 낭비를 방지해야 한다.
• 예산 사용 내역 실시간 공개 시스템을 도입해 시민이 쉽게 예산 사용 내역을 확인할 수 있도록 해야 한다.
• 시민 참여 감시단 구성과 외부 전문가 평가제 도입을 통해 예산 집행의 투명성과 신뢰도를 높인다.

결론

• 성과 중심의 홍보 전략, AI 기술 활용, 예산 사용 내역의 실시간 공개, 외부 전문가 평가를 통해 투명하고 효과적인 예산 집행과 시민 중심의 홍보를 실현해야 한다.